1. คำนิยามและการบังคับใช้
“บริษัทฯ” หมายถึง บริษัท เคล อินเทลลิเจนช์ จำกัด “ลูกค้า” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่สั่งซื้อหรือใช้บริการ “บริการ” หมายถึง บริการออกแบบ พัฒนา ดูแลซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบฐานข้อมูล ระบบปัญญาประดิษฐ์ และบริการให้คำปรึกษาที่แสดงบนเว็บไซต์หรือในใบเสนอราคา หากใบเสนอราคาหรือสัญญาที่ลงนามแล้วระบุเงื่อนไขแตกต่างจากข้อกำหนดนี้ ให้ใช้เงื่อนไขในใบเสนอราคาหรือสัญญานั้น
2. ขอบเขตงาน
- ขอบเขตงานของแต่ละแพ็กเกจเป็นไปตามรายการที่แสดงบนเว็บไซต์ ณ วันที่สั่งซื้อ
- ก่อนเริ่มงาน บริษัทฯ จะสรุปความต้องการและขอบเขตงานเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้ายืนยัน
- งานที่อยู่นอกขอบเขต หรือการเปลี่ยนแปลงความต้องการหลังยืนยันแล้ว บริษัทฯ จะประเมินค่าใช้จ่ายและระยะเวลาเพิ่มเติม และดำเนินการเมื่อลูกค้าอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
3. ราคา ภาษี และการชำระเงิน
- ราคาที่แสดงเป็นเงินบาท ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ยอดภาษีและยอดชำระสุทธิจะแสดงก่อนยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง
- แพ็กเกจแบบโครงการ ชำระงวดแรก 50% ของราคาแพ็กเกจเมื่อสั่งซื้อ และชำระส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบงาน หรือตามงวดที่ระบุในสัญญา
- บริการปรึกษา บริการเสริม และบริการรายเดือน ชำระเต็มจำนวนต่อครั้งหรือต่อเดือนล่วงหน้า
- ช่องทางชำระเงิน ได้แก่ บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินบนเว็บไซต์ และการโอนเงินเข้าบัญชีนิติบุคคลของบริษัทฯ ตามใบแจ้งหนี้ บริษัทฯ จะไม่ขอให้ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีบุคคลธรรมดา
- บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีตามข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง
4. การสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์
- คำสั่งซื้อมีผลเมื่อการชำระเงินสำเร็จ และบริษัทฯ ส่งการยืนยันทางอีเมลหรือโทรศัพท์
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรมอันดี หรือนโยบายของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้จะคืนเงินเต็มจำนวน
- ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นผู้มีสิทธิใช้บัตรที่ใช้ชำระเงิน
5. ระยะเวลาและการส่งมอบ
ระยะเวลาที่แสดงในแพ็กเกจเป็นระยะเวลาโดยประมาณ นับจากวันที่ลูกค้ายืนยันขอบเขตงานและส่งข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน หากลูกค้าส่งข้อมูลหรือให้ความเห็นล่าช้า ระยะเวลาส่งมอบจะเลื่อนออกไปตามจริง
6. หน้าที่ของลูกค้า
- จัดหาข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ และสิทธิ์การเข้าถึงระบบที่จำเป็นต่อการทำงาน
- รับรองว่าเนื้อหาที่ส่งมอบให้บริษัทฯ ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิของบุคคลอื่น
- ตรวจสอบและให้ความเห็นต่องานภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน
7. การตรวจรับงานและการแก้ไข
ลูกค้าแก้ไขงานออกแบบได้ตามจำนวนรอบที่ระบุในแพ็กเกจ เมื่อส่งมอบงาน ลูกค้ามีเวลาตรวจรับ 7 วัน หากไม่แจ้งข้อบกพร่องภายในระยะเวลาดังกล่าว ให้ถือว่าลูกค้าตรวจรับงานแล้ว
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
- เมื่อลูกค้าชำระค่าบริการครบถ้วน สิทธิในซอร์สโค้ด งานออกแบบ และเอกสารที่พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับลูกค้าจะโอนเป็นของลูกค้า
- ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส ไลบรารี และบริการของบุคคลภายนอกที่ใช้ในระบบ อยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของเจ้าของสิทธินั้น ๆ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในเครื่องมือและองค์ความรู้ทั่วไปที่มีอยู่ก่อน ซึ่งไม่ได้พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับลูกค้า
9. การรับประกันและการดูแล
บริษัทฯ แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากการพัฒนาของบริษัทฯ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตามระยะดูแลหรือระยะรับประกันที่ระบุในแพ็กเกจ การรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการแก้ไขระบบโดยบุคคลอื่น การเปลี่ยนแปลงของบริการภายนอก หรือการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
10. ค่าบริการของบุคคลภายนอก
ค่าโดเมน โฮสติ้ง Cloud ค่าใช้งานโมเดล AI ค่าบัญชีนักพัฒนา Apple และ Google Play ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการรับชำระเงิน และบริการภายนอกอื่น ๆ ไม่รวมอยู่ในราคาแพ็กเกจ เว้นแต่ระบุไว้ และลูกค้าเป็นผู้ชำระตามการใช้งานจริงในชื่อของลูกค้า
11. การรักษาความลับ
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลทางธุรกิจของลูกค้าเป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่กฎหมายกำหนด และพร้อมลงนามสัญญารักษาความลับ (NDA) ตามที่ลูกค้าร้องขอ
12. การยกเลิกและการคืนเงิน
เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก
13. ข้อจำกัดความรับผิด
บริษัทฯ ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น ยอดขาย จำนวนลูกค้า หรืออันดับในผลการค้นหา ความรับผิดรวมของบริษัทฯ ต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากบริการ จำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ลูกค้าชำระสำหรับบริการนั้น เว้นแต่ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทฯ
14. เหตุสุดวิสัย
คู่สัญญาไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การขัดข้องของระบบสาธารณูปโภคหรือผู้ให้บริการภายนอกในวงกว้าง หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
15. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย คู่สัญญาจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาก่อน หากตกลงกันไม่ได้ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา
16. ติดต่อ
บริษัท เคล อินเทลลิเจนช์ จำกัด · 388/16 ซอยรามคำแหง 53 (จันทร์ศรีชวาลา) แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทร 098-893-8383 · LINE ID: online · อีเมล support.kaelintelligence@gmail.com